禮賓服務

支援

每一則訊息,都由開發這款 App 的真人親自回覆。

請寫信至 support@coindials.com。告訴我們你的 iPhone 與 Apple Watch 機型、watchOS 版本,以及當時使用的錶面,接下來就交給我們。我們力求在一個工作天內以英文回覆。

支援錶面、幣種、購買support@coindials.com
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開始使用

需要哪些裝置?

搭載 iOS 18 或以上版本的 iPhone,以及搭載 watchOS 10 或以上版本的 Apple Watch(Series 4 及後續機型、SE、Ultra),且兩者已完成配對。Liquid Glass 樣式會在 iOS 26 上呈現。CoinDials 會同時安裝在兩者上,無需帳號或登入。

CoinDials 在哪裡販售?

除越南與中國大陸以外,所有國家或地區的 App Store 均有販售。價格以美元訂定,App Store 會在你確認前以當地貨幣顯示。

App 支援繁體中文嗎?

CoinDials App 與我們的支援回覆目前僅提供英文。錶面主要以數字與標誌呈現,錶面上的日期與時間則會依照手錶本身的語言顯示。

錶面沒有顯示價格,或顯示區是空的

必須先在 Apple Watch 上安裝 CoinDials App,再加入錶面,否則 watchOS 會讓我們的顯示區保持空白。

  1. 在 iPhone 上打開 Apple Watch App,點一下我的手錶,然後找到可用 App(較新版本位於 App 中)。
  2. 點一下 CoinDials 旁的安裝。
  3. 在 iPhone 上打開 CoinDials,重新加入錶面。

Apple Watch 通常會自動安裝 iPhone App 的手錶版本,所以 CoinDials 可能已經在手錶上;以上步驟適用於尚未安裝的情況。

加入錶面後沒有任何反應

點一下 Add to Watch 後,iPhone 會把錶面交給 Apple Watch App。請點一下加入我的錶面確認。若沒有出現任何畫面,請確認手錶就在附近、已解鎖並已連線,然後再試一次。

錶面已加入,但手錶仍顯示舊錶面

在手錶上按住目前的錶面,然後滑動到 CoinDials 錶面。加入錶面後,手錶不一定會自動切換過去。

CoinDials 錶面會很耗電嗎?

不會比你自己製作的照片錶面更耗電。每款 CoinDials 錶面都建立在 Apple 自家的「照片」錶面之上。在我們以 Apple Watch 進行的測試中,CoinDials 錶面每小時的耗電量與使用個人照片的「照片」錶面大致相同,而 CoinDials 的價格顯示區並未增加可測得的耗電:它們每小時更新數次,每次不到一秒。

照片錶面無論使用哪張圖片,耗電都可能比 Apple 最簡單的內建錶面略多一些。若漫長的一天裡需要省下每一分電量,可以在手錶的設定 › 螢幕顯示與亮度中關閉永遠顯示,或當天改用內建錶面;你的 CoinDials 錶面仍會保留在收藏中。

幣種與價格

我的錶面可以顯示哪些幣種?

在 iPhone App 中打開錶面,點一下錶盤上的顯示區,然後從我們的八個幣種中選擇一個:BTC、ETH、GOLD、SOL、XRP、BNB、DOGE 或 ADA。在手錶上,編輯錶面、點一下複雜功能並選擇 CoinDials:每個幣種都會依名稱列出,例如 BTC · Bitcoin。幣種錶面則另外帶來十五種主流幣種。

可以加入未列出的幣種嗎?

目前還不行。CoinDials 顯示的是由我們親自挑選並查核的固定主流幣種清單,確保每個價格、標誌與錶面都準確無誤。若有你希望看到的幣種,歡迎寫信告訴我們。

價格多久更新一次?

在錶面上,價格約每 20 分鐘更新一次,在 watchOS 26 上遇到行情波動時會更快;確切時間由 watchOS 決定。價格一旦超過幾分鐘,錶面就會標示出來:你會看到經過時間(「13m ago」),單行顯示區則會顯示 ≈。點一下錶面上的價格,即可在手錶上的 CoinDials 中查看即時價格。在 iPhone 主畫面與「待機模式」中,點一下 Coin 小工具的價格,或 Candle 小工具的回合,即可取得最新價格;Live Ticker 執行期間約每分鐘更新一次。在 iPhone App 中,Settings › Help › Keep prices live 會介紹更多讓價格保持最新的方法。沒有任何 App 能讓錶面即時跳動;我們寧可坦白告訴你。

價格從何而來?

來自 CoinGecko,它彙整了各大交易所的價格。價格可能與你使用的交易所略有差異,僅供參考,不構成投資建議。

K 線是什麼?

K 線追蹤你在 Your 8 coins 中排在第一位的幣種,顯示自目前這根 K 線開盤以來價格變動了多少。CoinDials 只顯示一根 K 線,也就是 1 小時 K 線:在手錶錶面上,以 Trading 或 Instrument 樣式顯示;在手錶上的 CoinDials App 中,開啟期間即時顯示;在 Live Ticker 中,約每分鐘更新一次;在 iPhone 的 Candle 小工具中,附收盤倒數。在錶面上,超過一分鐘的 K 線會標示經過時間,例如「13m ago」。

為什麼 K 線可能與我的交易所不同?

CoinDials 使用 CoinGecko 的價格,這是多家交易所的平均價格,約每分鐘更新一次。交易所則以自家價格、在精確的那一秒結算自己的回合,兩者可能相差幾美元。請將 CoinDials 視為參考,並務必查看你的交易所。若開盤價是根據稀疏資料估算而來,會以 ≈ 標示。

購買

Pro 包含哪些內容?價格多少?

兩款錶面永久免費,提供電池、天氣、行事曆、步數與心率。Pro 解鎖所有錶面(目前 131 款,之後推出的新款也全部包含)以及所有即時資料:錶面上、手錶 App 中與 iPhone 小工具中的每個幣種價格、1 小時 K 線,以及 Live Ticker。價格為每年 US$29.99,新訂閱者享 7 天免費試用,或每月 US$4.99,以美元計價。App Store 會在你確認前顯示當地價格。完整細節請見我們的條款。

免費試用如何運作?

Pro Yearly 的新訂閱者可享 7 天免費試用。開始前你會看到首次扣款日期;若已開啟通知,CoinDials 會在試用結束前 2 天提醒你。若要停止,請在試用結束前至少 24 小時,前往設定 › Apple 帳號 › 訂閱項目 › CoinDials 取消,就不會被收費。每個 Apple 帳號只能使用一次試用。

回復購買項目

請以購買 Pro 時所用的同一個 Apple 帳號登入,然後打開 CoinDials › Settings › Restore purchases。

取消訂閱或申請退款

訂閱由 Apple 管理。在 iPhone 上,前往設定 › Apple 帳號 › 訂閱項目 › CoinDials。退款由 Apple 透過 reportaproblem.apple.com 處理。若 Pro 終止,已加入的錶面仍會保留在手錶上;Pro 資料顯示區會顯示「Renew Pro」,直到你再次訂閱,免費顯示區則照常運作。

隱私權與安全

CoinDials 會收集哪些資料?

極少,而且沒有任何資料與你連結。沒有帳號、分析、廣告或追蹤,你的錶面、設定與照片都保留在你的裝置上。為了更新錶面上的價格,你的 Apple Watch 會向我們的價格伺服器提供一組匿名推播權杖,以及其價格顯示區所顯示的幣種;在 iOS 26 上,你 iPhone 上的 Coin 與 Candle 小工具也會針對其顯示的幣種這麼做。在 App Store 上,這標示為不會與你連結的資料:識別碼、使用狀況資料。請參閱隱私權政策。

如何刪除我的資料?

從 iPhone 與 Apple Watch 刪除 CoinDials,即可移除它儲存在這些裝置上的所有資料;你的手錶與 iPhone 提供給我們價格伺服器的匿名推播權杖,最遲會在 30 天後刪除。若你曾寄電子郵件給我們並希望刪除這些郵件,請寫信至 privacy@coindials.com。

CoinDials 會要求我的錢包或交易所登入資訊嗎?

絕對不會。CoinDials 只顯示價格。我們永遠不會要求助記詞、私鑰、密碼或交易所登入資訊。若有人自稱 CoinDials 並提出這些要求,那就是詐騙;請向 security@coindials.com 檢舉。

譯文僅為方便閱讀而提供。若譯文與英文頁面有出入,以英文頁面為準。