Soporte

Un iPhone con iOS 18 o posterior y un Apple Watch con watchOS 10 o posterior (Series 4 y posteriores, SE, Ultra), enlazados entre sí. El estilo Liquid Glass aparece en iOS 26. CoinDials se instala en ambos; no hace falta cuenta ni inicio de sesión.

En el App Store de todos los países y regiones, excepto Vietnam y China continental. Los precios se fijan en dólares estadounidenses; el App Store los muestra en tu moneda local antes de que confirmes.

Por ahora, la app CoinDials y nuestras respuestas de soporte están en inglés. Las esferas hablan sobre todo con números y marcas, y la fecha y la hora que muestran siguen el idioma de tu reloj.

La app CoinDials debe estar en tu Apple Watch antes de añadir una esfera; si no, watchOS deja vacíos nuestros indicadores.

1. En el iPhone, abre la app Apple Watch, toca Mi reloj y busca Apps disponibles (dentro de Apps en las versiones recientes).
2. Toca Instalar junto a CoinDials.
3. Abre CoinDials en el iPhone y vuelve a añadir la esfera.

El Apple Watch suele instalar por sí solo las versiones para el reloj de tus apps del iPhone, así que puede que CoinDials ya esté ahí; si no es así, sigue estos pasos.

Después de tocar Add to Watch, el iPhone pasa la esfera a la app Apple Watch. Confirma con Añadir a mis esferas. Si no aparece nada, comprueba que el reloj esté cerca, desbloqueado y conectado, y vuelve a intentarlo.

En el reloj, mantén pulsada la esfera actual y desliza hasta la esfera de CoinDials. Añadir una esfera no siempre hace que el reloj cambie a ella automáticamente.

No más que una esfera de fotos que crees tú mismo. Todas las esferas de CoinDials se basan en la propia esfera Fotos de Apple. En nuestras pruebas en un Apple Watch, una esfera de CoinDials consumió por hora aproximadamente la misma batería que una esfera Fotos con una imagen personal, y los indicadores de precio de CoinDials no añadieron un consumo medible: se actualizan unas pocas veces por hora, durante menos de un segundo cada vez.

Las esferas de fotos, con cualquier imagen, pueden consumir algo más de batería que las esferas integradas más sencillas de Apple. Si en un día largo necesitas hasta el último punto de batería, desactiva Mostrar siempre en Ajustes › Pantalla y brillo del reloj, o cambia a una esfera integrada ese día; tus esferas de CoinDials siguen en tu colección.

En la app del iPhone, abre una esfera, toca uno de sus indicadores y elige una de nuestras ocho monedas: BTC, ETH, GOLD, SOL, XRP, BNB, DOGE o ADA. En el reloj, edita una esfera, toca una complicación y elige CoinDials: cada moneda aparece por su nombre, como BTC · Bitcoin. Las esferas de moneda incorporan otras quince de las principales monedas.

Por ahora, no. CoinDials muestra una lista fija de las principales monedas, que elegimos y verificamos nosotros, para que cada precio, cada marca y cada esfera sean correctos. Escríbenos si hay alguna moneda que te gustaría ver.

En la esfera, los precios se actualizan aproximadamente cada 20 minutos, y antes en watchOS 26 cuando el mercado se mueve; watchOS decide el momento exacto. Cuando un precio tiene unos minutos, la esfera lo indica: verás su antigüedad («13m ago») o ≈ en un indicador de una sola línea. Toca un precio en tu esfera para ver el precio en vivo en la app CoinDials del reloj. En la pantalla de inicio del iPhone y en modo «En reposo», toca el precio de un widget Coin, o la ronda de un widget Candle, para obtener un precio actualizado; el Live Ticker se actualiza aproximadamente cada minuto mientras está activo. En la app del iPhone, Settings › Help › Keep prices live muestra más formas de mantener los precios al día. Ninguna app puede hacer que una esfera se actualice en tiempo real; preferimos decírtelo con claridad.

De CoinGecko, que agrega los precios de los principales exchanges. Los precios pueden diferir ligeramente de los de tu exchange y son meramente informativos; no constituyen asesoramiento financiero.

Siguen la moneda que pones en primer lugar en Your 8 coins y muestran cuánto se ha movido su precio desde que abrió la vela en curso. CoinDials muestra una sola vela, la de 1 hora: en tus esferas, en estilo Trading o Instrument; en la app CoinDials del reloj, en vivo mientras está abierta; en el Live Ticker, actualizada aproximadamente cada minuto; y en el widget Candle del iPhone, con una cuenta atrás hasta su cierre. En la esfera, una vela con más de un minuto indica su antigüedad, como «13m ago».

CoinDials usa el precio de CoinGecko, un promedio de muchos exchanges, actualizado aproximadamente una vez por minuto. Un exchange liquida sus propias rondas con su propio precio en el segundo exacto, que puede diferir en unos pocos dólares. Toma CoinDials como referencia y consulta siempre tu exchange. Cuando el precio de apertura ha tenido que estimarse a partir de datos escasos, se marca con ≈.

Dos esferas son gratis para siempre, con la batería, el tiempo, el calendario, los pasos y la frecuencia cardiaca. Pro desbloquea todas las esferas (131 hoy, más cada nueva esfera) y todos los datos en vivo: cada precio de moneda en tus esferas, en la app del reloj y en los widgets del iPhone, la vela de 1 hora y el Live Ticker. Cuesta 29,99 US$ al año, con una prueba gratuita de 7 días para nuevos suscriptores, o 4,99 US$ al mes, en dólares estadounidenses. El App Store te muestra el precio local antes de confirmar. Tienes todos los detalles en nuestros Términos.

Los nuevos suscriptores de Pro Yearly tienen 7 días gratis. Verás la fecha del primer cobro antes de empezar y, si tienes las notificaciones activadas, CoinDials te lo recuerda 2 días antes de que termine la prueba. Para no continuar, cancela en Ajustes › Cuenta de Apple › Suscripciones › CoinDials al menos 24 horas antes de que termine la prueba y no se te cobrará nada. Cada Cuenta de Apple puede usar la prueba una vez.

Abre CoinDials › Settings › Restore purchases con la sesión iniciada en la misma Cuenta de Apple con la que compraste Pro.

Las suscripciones las gestiona Apple. En el iPhone, ve a Ajustes › Cuenta de Apple › Suscripciones › CoinDials. Apple gestiona los reembolsos en reportaproblem.apple.com. Si Pro termina, las esferas que hayas añadido se quedan en tu reloj; los indicadores con datos Pro muestran «Renew Pro» hasta que vuelvas a suscribirte, y los indicadores gratuitos siguen funcionando.

Muy pocos, y ninguno vinculado a ti. No hay cuenta, analítica, publicidad ni rastreo, y tus esferas, ajustes y fotos se quedan en tus dispositivos. Para actualizar los precios de tus esferas, tu Apple Watch facilita a nuestro servidor de precios un token push anónimo y las monedas que muestran sus indicadores de precio; en iOS 26, los widgets Coin y Candle de tu iPhone hacen lo mismo con las monedas que muestran. En el App Store esto figura como Datos no vinculados contigo: Identificadores, Datos de uso. Consulta la Política de privacidad.

Elimina CoinDials de tu iPhone y tu Apple Watch; así se borra todo lo que guardaba en ellos, y los tokens push anónimos que tu reloj y tu iPhone facilitaron a nuestro servidor de precios se eliminan, como máximo, 30 días después. Si nos has escrito por correo electrónico y quieres que borremos esos mensajes, escribe a privacy@coindials.com.

Nunca. CoinDials solo muestra precios. Nunca te pediremos frases semilla, claves privadas, contraseñas ni datos de acceso a exchanges. Si alguien que dice ser CoinDials lo hace, es una estafa; por favor, comunícalo a security@coindials.com.