지원
앱을 직접 만드는 사람들이 모든 메시지에 답합니다.
support@coindials.com으로 메일을 보내 주세요. iPhone과 Apple Watch 모델, watchOS 버전, 사용하던 페이스를 알려 주시면 그다음은 저희가 맡겠습니다. 영업일 기준 1일 이내에 영어로 답변드리는 것을 목표로 합니다.
시작하기
무엇이 필요한가요?
iOS 18 이상의 iPhone과 watchOS 10 이상의 Apple Watch(Series 4 이후 모델, SE, Ultra)가 서로 페어링되어 있어야 합니다. Liquid Glass 스타일은 iOS 26에서 표시됩니다. CoinDials는 두 기기에 모두 설치되며, 계정이나 로그인이 필요하지 않습니다.
CoinDials는 어디에서 판매되나요?
베트남과 중국 본토를 제외한 모든 국가 및 지역의 App Store에서 판매됩니다. 가격은 미국 달러로 책정되며, App Store에서 결제를 확인하기 전에 현지 통화로 표시됩니다.
앱을 한국어로 사용할 수 있나요?
CoinDials 앱과 지원 답변은 현재 영어로만 제공됩니다. 페이스는 대부분 숫자와 마크로 이야기하며, 페이스의 날짜와 시간은 워치의 언어 설정을 따릅니다.
페이스에 시세가 표시되지 않거나 표시 영역이 비어 있습니다
페이스를 추가하기 전에 Apple Watch에 CoinDials 앱이 설치되어 있어야 합니다. 그렇지 않으면 watchOS가 표시 영역을 비워 둡니다.
- iPhone에서 Apple Watch 앱을 열고 나의 시계를 탭한 다음 사용 가능한 앱을 찾습니다(최신 버전에서는 앱 안에 있습니다).
- CoinDials 옆의 설치를 탭합니다.
- iPhone에서 CoinDials를 열고 페이스를 다시 추가합니다.
Apple Watch는 보통 iPhone 앱의 Apple Watch용 버전을 자동으로 설치하므로 CoinDials가 이미 설치되어 있을 수 있습니다. 위 단계는 설치되어 있지 않을 때를 위한 것입니다.
페이스를 추가해도 아무 일도 일어나지 않습니다
Add to Watch를 탭하면 iPhone이 페이스를 Apple Watch 앱으로 넘깁니다. 나의 페이스에 추가로 확인하세요. 아무것도 나타나지 않으면 워치가 가까이 있고, 잠금 해제되어 있으며, 연결되어 있는지 확인한 후 다시 시도하세요.
페이스는 추가되었는데 워치에는 여전히 이전 페이스가 표시됩니다
워치에서 현재 페이스를 길게 터치한 다음 CoinDials 페이스로 쓸어넘기세요. 페이스를 추가해도 항상 자동으로 전환되지는 않습니다.
CoinDials 페이스는 배터리를 많이 소모하나요?
직접 만든 사진 페이스보다 더 소모하지 않습니다. 모든 CoinDials 페이스는 Apple의 ‘사진’ 시계 페이스를 기반으로 합니다. Apple Watch에서 진행한 자체 테스트에서 CoinDials 페이스의 시간당 배터리 사용량은 개인 사진을 넣은 ‘사진’ 페이스와 거의 같았으며, CoinDials 시세 표시로 인한 추가 소모는 측정되지 않았습니다. 시세 표시는 1시간에 몇 번, 매번 1초 미만 동안 새로 고쳐집니다.
사진 페이스는 어떤 사진을 쓰든 Apple의 가장 단순한 기본 페이스보다 배터리를 다소 더 사용할 수 있습니다. 긴 하루 동안 배터리를 마지막 1%까지 아껴야 한다면 워치의 설정 › 디스플레이 및 밝기에서 항상 켬을 끄거나, 그날은 기본 페이스로 바꿔 두세요. CoinDials 페이스는 컬렉션에 그대로 남아 있습니다.
코인과 시세
페이스에 어떤 코인을 표시할 수 있나요?
iPhone 앱에서 페이스를 열고 다이얼의 표시 영역을 탭한 다음, 저희가 선정한 8개 코인인 BTC, ETH, GOLD, SOL, XRP, BNB, DOGE, ADA 중 하나를 고르세요. 워치에서는 페이스를 편집하고 컴플리케이션을 탭한 다음 CoinDials를 선택하세요. 각 코인이 BTC · Bitcoin처럼 이름으로 표시됩니다. 코인 페이스에서는 15개의 주요 코인을 더 만나 볼 수 있습니다.
목록에 없는 코인을 추가할 수 있나요?
현재는 지원하지 않습니다. CoinDials는 모든 가격과 마크, 페이스가 정확하도록 저희가 직접 선정하고 검증한 주요 코인의 고정 목록을 보여 줍니다. 보고 싶은 코인이 있다면 저희에게 알려 주세요.
시세는 얼마나 자주 업데이트되나요?
워치 페이스의 시세는 약 20분마다 새로 고쳐지며, watchOS 26에서는 시장이 움직일 때 더 빨리 업데이트됩니다. 정확한 시점은 watchOS가 결정합니다. 시세가 몇 분 이상 지나면 페이스가 이를 알려 줍니다. 경과 시간(‘13m ago’)이 표시되거나, 한 줄 표시 영역에서는 ≈가 표시됩니다. 페이스의 가격을 탭하면 워치의 CoinDials에서 실시간 시세를 확인할 수 있습니다. iPhone의 홈 화면과 스탠바이에서는 Coin 위젯의 가격이나 Candle 위젯의 라운드를 탭하면 최신 시세를 불러오며, Live Ticker는 실행 중에 약 1분마다 업데이트됩니다. iPhone 앱의 Settings › Help › Keep prices live에서 시세를 최신으로 유지하는 더 많은 방법을 확인할 수 있습니다. 워치 페이스를 실시간으로 움직이게 할 수 있는 앱은 없습니다. 저희는 이 사실을 솔직하게 말씀드리고자 합니다.
시세는 어디에서 가져오나요?
주요 거래소의 가격을 종합하는 CoinGecko에서 가져옵니다. 시세는 이용 중인 거래소와 약간 다를 수 있으며, 정보 제공용일 뿐 투자 조언이 아닙니다.
캔들은 무엇인가요?
캔들은 Your 8 coins에서 첫 번째에 둔 코인을 따라가며, 현재 캔들이 시작된 뒤 가격이 얼마나 움직였는지 보여 줍니다. CoinDials가 보여 주는 캔들은 1시간봉 하나입니다. 워치 페이스에서는 Trading 또는 Instrument 스타일로, 워치의 CoinDials 앱에서는 앱이 열려 있는 동안 실시간으로, Live Ticker에서는 약 1분마다 업데이트되며, iPhone Candle 위젯에서는 마감까지의 카운트다운과 함께 표시됩니다. 페이스에서는 1분 이상 지난 캔들에 ‘13m ago’처럼 경과 시간이 표시됩니다.
캔들이 제가 쓰는 거래소와 다를 수 있는 이유는 무엇인가요?
CoinDials는 여러 거래소의 평균인 CoinGecko의 가격을 사용하며, 약 1분에 한 번 새로 고칩니다. 거래소는 자체 가격을 기준으로 정확히 그 초에 자체 라운드를 정산하므로 몇 달러 차이가 날 수 있습니다. CoinDials는 참고용으로 활용하시고, 항상 이용 중인 거래소에서 확인하세요. 데이터가 부족해 시가를 추정해야 했던 경우에는 ≈로 표시됩니다.
구매
Pro에는 무엇이 포함되며, 요금은 얼마인가요?
두 가지 페이스는 배터리, 날씨, 캘린더, 걸음 수, 심박수와 함께 계속 무료입니다. Pro는 모든 페이스(현재 131개, 앞으로 나올 새 페이스 모두 포함)와 모든 라이브 데이터를 잠금 해제합니다. 라이브 데이터에는 페이스·워치 앱·iPhone 위젯의 모든 코인 시세, 1시간봉, 그리고 Live Ticker가 포함됩니다. 요금은 연 US$29.99(신규 구독자 7일 무료 체험) 또는 월 US$4.99이며, 미국 달러 기준입니다. App Store에서 결제를 확인하기 전에 현지 가격이 표시됩니다. 자세한 내용은 이용약관에서 확인하세요.
무료 체험은 어떻게 진행되나요?
Pro Yearly 신규 구독자는 7일간 무료로 이용할 수 있습니다. 시작하기 전에 첫 결제일이 표시되며, 알림을 켜 두셨다면 체험 종료 2일 전에 CoinDials가 알려 드립니다. 중단하려면 체험 종료 최소 24시간 전에 설정 › Apple 계정 › 구독 › CoinDials에서 취소하세요. 그러면 요금이 청구되지 않습니다. 무료 체험은 Apple 계정당 한 번만 사용할 수 있습니다.
구매 복원
Pro를 구매한 것과 동일한 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 CoinDials › Settings › Restore purchases를 여세요.
구독 취소 또는 환불 요청
구독은 Apple이 관리합니다. iPhone에서 설정 › Apple 계정 › 구독 › CoinDials로 이동하세요. 환불은 Apple이 reportaproblem.apple.com에서 처리합니다. Pro가 종료되어도 추가한 페이스는 워치에 남습니다. Pro 데이터 영역에는 다시 구독할 때까지 ‘Renew Pro’가 표시되며, 무료 영역은 계속 작동합니다.
개인정보 보호 및 안전
CoinDials는 어떤 데이터를 수집하나요?
아주 적으며, 사용자와 연결된 것은 없습니다. 계정, 분석, 광고, 추적이 없으며 페이스, 설정, 사진은 기기에 그대로 남습니다. 워치 페이스의 시세를 새로 고치기 위해 Apple Watch는 익명 푸시 토큰과 시세 표시 영역에 보이는 코인을 저희 시세 서버에 제공합니다. iOS 26에서는 iPhone의 Coin 및 Candle 위젯도 표시하는 코인에 대해 같은 정보를 제공합니다. App Store에서는 이를 사용자에게 연결되지 않은 데이터: 식별자, 사용 데이터로 표기합니다. 개인정보 처리방침을 참고하세요.
데이터를 삭제하려면 어떻게 하나요?
iPhone과 Apple Watch에서 CoinDials를 삭제하세요. 그러면 앱이 두 기기에 저장한 모든 정보가 제거되며, 워치와 iPhone이 저희 시세 서버에 제공한 익명 푸시 토큰은 늦어도 30일 후에 삭제됩니다. 저희에게 이메일을 보내신 적이 있고 해당 메시지의 삭제를 원하시면 privacy@coindials.com으로 연락해 주세요.
CoinDials가 지갑이나 거래소 로그인 정보를 요구하는 일이 있나요?
절대 그렇지 않습니다. CoinDials는 시세만 보여 줍니다. 저희는 시드 문구, 프라이빗 키, 비밀번호, 거래소 로그인 정보를 절대 요구하지 않습니다. CoinDials를 사칭하며 이를 요구하는 사람이 있다면 사기입니다. security@coindials.com으로 신고해 주세요.
번역본은 편의를 위해 제공됩니다. 번역본과 영문 페이지의 내용이 다를 경우 영문 페이지가 우선합니다.
